> ## Documentation Index
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# Responder mensajes y añadir fotos

> Configura mensajes de Instagram y Facebook y tarjetas con fotos.

## Responder mensajes privados

Crea una automatización y elige el disparador de mensajes de una cuenta de Instagram o una página de Facebook. Selecciona palabras clave o cualquier mensaje, escribe la respuesta, previsualiza y activa. Prueba con un mensaje de texto nuevo desde otra cuenta.

Las palabras clave coinciden con partes del texto sin distinguir mayúsculas y tienen prioridad sobre la respuesta general. Las palabras clave solapadas o varias respuestas generales en una cuenta pueden impedir la activación. Los mensajes vacíos, no compatibles o propios quedan excluidos. Las [respuestas a historias](/es/guides/instagram-stories) usan sus propios destinos. Un mensaje privado no genera una respuesta pública.

Siguen aplicándose la ventana de mensajería, los permisos y el cupo. Replier intenta marcar la conversación como leída y mostrar el indicador de escritura mientras envía, sin retraso artificial. Estos indicadores no están garantizados y no se usan en la primera respuesta privada a un comentario.

## Añadir una foto

También puedes usar fotos en automatizaciones de comentarios e historias.

1. Sube un JPEG o PNG de hasta 8 MiB en el editor del mensaje.
2. Usa un título obligatorio de 1–80 caracteres y hasta tres botones.
3. Ajusta el recorte y el zoom: cuadrado para Instagram y 1,91:1 para Facebook. Revisa ambos si usas los dos canales.
4. Previsualiza y guarda. Puedes ajustar el recorte después.

Cancelar conserva la foto del borrador. Al añadir otro canal, ajusta su recorte; de lo contrario puede usarse el original. Comprueba las tarjetas de Instagram en la aplicación móvil: su visualización en escritorio no está soportada.

Los mensajes sin foto admiten hasta 640 caracteres. En Instagram, el texto sin botones también debe caber en 1.000 bytes UTF-8.