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# Rattraper les commentaires et messages manqués

> Vérifiez les réponses manquées et envoyez les messages déjà configurés.

**Rattraper les réponses** trouve les commentaires et messages de story Instagram reçus par Replier, encore admissibles et non traités. La page utilise les automatisations actives et leurs réponses enregistrées.

Elle ne parcourt pas toute votre messagerie et ne récupère pas toutes les interactions antérieures à la connexion du compte.

## Quelles réponses sont admissibles ?

| Interaction                       | Délai de réponse             |
| --------------------------------- | ---------------------------- |
| Commentaire Instagram ou Facebook | 7 jours après le commentaire |
| Message de story Instagram        | 24 heures après le message   |

Le compte doit être connecté, l’automatisation active, et la réponse doit correspondre au contenu et aux mots-clés. Les choix portant sur les futures publications ou toutes les stories respectent leur date d’activation.

Pour éviter les doublons, la liste exclut les réponses déjà traitées, les demandes d’abonnement déjà envoyées et les réponses dont l’envoi précédent n’a pas pu être confirmé.

## Vérifier et envoyer

1. Ouvrez **Rattraper les réponses** dans le menu. Le badge indique les réponses en attente ; **100+** signifie qu’il y en a davantage.
2. Cliquez sur **Vérifier à nouveau**. Les réponses les plus proches de leur échéance apparaissent d’abord.
3. Vérifiez l’auteur, le texte, l’automatisation et l’heure limite. **Voir la réponse** affiche le message et les variantes publiques. Si Follow Gate s’applique, la demande d’abonnement part en premier.
4. Les éléments chargés sont cochés par défaut. Décochez ceux à exclure. Utilisez **Charger plus de réponses**, puis vérifiez à nouveau le total sélectionné.
5. Cliquez sur **Répondre à …**. Cela envoie de vraies réponses et utilise le quota habituel de l’espace.
6. Consultez les **Résultats** de chaque automatisation. « En attente d’envoi » signifie accepté pour envoi, pas encore livré.

## Si la situation change

Un élément peut être ignoré s’il est déjà traité, expiré ou ne correspond plus aux réglages enregistrés. Après un échec ou un succès partiel, actualisez avant de réessayer.

Si l’envoi est indisponible, vérifiez vos accès et votre [forfait](/fr/account/plans-and-billing). Actualiser ne prolonge pas le délai.

La proposition de commentaires récents après activation ou reprise est distincte : elle ne traite que les commentaires. Cette page inclut aussi les messages de story admissibles.