> ## Documentation Index
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# Répondre aux messages et ajouter des photos

> Configurez les déclencheurs de messages Instagram et Facebook et les cartes photo.

## Répondre à un message privé

Créez une automatisation et choisissez le déclencheur de messages pour un compte Instagram ou une Page Facebook. Sélectionnez des mots-clés ou tous les messages, rédigez la réponse, prévisualisez et activez. Testez avec un nouveau message texte envoyé depuis un autre compte.

Les mots-clés correspondent à une partie du texte, sans distinction de casse, et passent avant la réponse par défaut à tous les messages. Des mots-clés qui se chevauchent ou plusieurs réponses par défaut sur le même compte peuvent empêcher l’activation. Les messages vides, non pris en charge ou envoyés par vous-même sont exclus. Les [réponses aux stories](/fr/guides/instagram-stories) utilisent leurs propres cibles. Un message privé ne déclenche pas de commentaire public.

La fenêtre de messagerie, les autorisations et le quota restent applicables. Replier tente automatiquement de marquer la conversation comme lue et d’afficher un indicateur de saisie pendant l’envoi, sans délai artificiel. Ces indicateurs ne sont pas garantis et ne concernent pas la première réponse privée à un commentaire.

## Ajouter une photo

Les automatisations de commentaires et de stories acceptent aussi les photos.

1. Importez un JPEG ou PNG de 8 MiB maximum dans l’éditeur de message.
2. Utilisez un titre obligatoire de 1 à 80 caractères, avec trois boutons maximum.
3. Ajustez le cadrage et le zoom : carré pour Instagram, 1,91:1 pour Facebook. Vérifiez chaque cadrage si les deux canaux sont utilisés.
4. Prévisualisez et enregistrez. Vous pourrez ajuster le cadrage ensuite.

Annuler conserve la photo du brouillon. Si vous ajoutez un canal plus tard, ajustez son cadrage ; sinon l’image originale peut être utilisée. Vérifiez les cartes Instagram dans l’application mobile : leur affichage sur ordinateur n’est pas pris en charge.

Sans photo, le texte accepte 640 caractères maximum. Sur Instagram, le texte sans boutons doit aussi respecter 1 000 octets UTF-8.