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# Instagram と Facebook を接続する

> SNS アカウントの追加、Facebook ページの選択、接続状態を確認します。

接続できるチャネルは Instagram アカウントと Facebook ページです。Instagram はコメントとストーリーへの返信、Facebook はコメントに対応します。接続は追加時に使っているワークスペースに所属します。

## アカウントを接続する

1. アカウントメニューまたはワークスペース管理から SNS アカウント管理を開きます。
2. Instagram または Facebook ページの接続を選びます。
3. Meta の画面で管理権限のあるアカウントにログインし、必要な権限を許可します。
4. Instagram は Replier に戻り、状態を確認します。
5. Facebook は下記のページ選択を完了します。

Replier 内で SNS のパスワードを入力することはありません。Facebook の接続が表示されないアカウントは、サポートにお問い合わせください。

## Facebook ページを選ぶ

Meta の許可後、「**Facebook ページを選択**」が開きます。Meta で許可するだけでは完了しません。

* 表示されたワークスペースに追加するページを選びます。
* このワークスペースに接続済みのページを選ぶと、許可を更新できます。
* 別のワークスペースに接続済みのページは選べません。
* 残り枠は新しく追加できるページ数です。既存の接続も全体の上限に含まれます。
* 選んだページの接続を確定するか、キャンセルします。

一部しか表示されない場合は、表示分を接続し、不足分は Meta のページ権限を確認して再度許可します。許可が期限切れ、使用済み、または途中でワークスペースを変えた場合は、キャンセルして正しい場所からやり直します。

## 接続数の上限

| プラン       | SNS アカウントの合計 |
| --------- | -----------: |
| Free Plan |            2 |
| Creator   |            2 |
| Studio    |           10 |

Instagram と Facebook でこの枠を共有します。

## 状態と対応

| 状態                 | 対応                    |
| ------------------ | --------------------- |
| 接続済み               | 使用できます。               |
| コメント受信の設定待ち        | 少し待って一覧を更新します。        |
| 受信設定に失敗            | 設定を再試行し、続く場合は再接続します。  |
| 再接続が必要・許可がまもなく期限切れ | Meta に再度ログインします。      |
| コメント受信がオフ          | 設定の再試行か再接続後、返信を確認します。 |

## 移動・切断する

同じ SNS アカウントは一度に 1 つの Replier ワークスペースだけに接続できます。移動するときは、先に元の場所で切断します。

アカウントの操作メニューから切断し、確認します。返信が止まり、関連する投稿とストーリーの対象が一時停止します。自動化の記録は元の場所に残り、自動で移動しません。

解決しない場合は[トラブルシューティング](/jp/help/troubleshooting)をご覧ください。