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# 開場訊息與 Email 收集

> 在傳送內容前，請對方點擊繼續或留下 Email。

Instagram 與 Facebook 都支援開場訊息與 Email 收集。可在訊息編輯器或 Studio 流程編輯器設定，預覽後儲存。

## 設定步驟

* **開場訊息**：啟用後填寫邀請文字與繼續按鈕名稱。對方必須點擊按鈕才會進入下一步。
* **Email 收集**：啟用後填寫索取 Email 的訊息，以及格式錯誤時的重試訊息。對方需在同一對話回覆 Email。

執行順序是「**開場 → Instagram 追蹤確認 → Email 收集 → 已設定訊息或訊息流程**」。未啟用的步驟會略過；Facebook 只略過追蹤確認。公開留言回覆獨立執行，不必等這些步驟完成。

例如先問「想拿到清單嗎？」並提供「傳給我」按鈕，再問「請留下你的 Email」，最後透過私訊送出下載連結。

## Email 如何處理？

Replier 只檢查格式，不驗證信箱擁有權、不寄驗證信，也不會把已設定內容改用 Email 寄送。格式錯誤會顯示重試訊息；格式正確才會繼續。

地址會出現在[聯絡人](/zh-TW/guides/contacts)及匯出欄位「Email（已檢查格式，未驗證）」。同一對話有多筆等待中的 Email 要求時，最新一筆會優先接收這則回覆，之後才是一般私訊關鍵字比對。

## 測試與修改

用另一個帳號點擊開場按鈕、完成[追蹤確認](/zh-TW/guides/follow-gate)，先輸入錯誤格式，再輸入正確 Email，確認最後訊息與聯絡人紀錄。

儲存後的新互動使用新設定；已等待中的互動保留原設定。暫停自動化會停止後續發送；完成步驟不會繞過暫停、訊息有效期間、已移除的目標或發送額度限制。