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# 連結 Instagram 與 Facebook

> 新增社群帳號、選擇 Facebook 粉專，並處理連線問題。

連結的社群帳號可以是 Instagram 帳號或 Facebook 粉專。Instagram 支援貼文留言與限動回覆；Facebook 支援貼文留言。連結會歸屬於你當下使用的工作區。

## 連結帳號

1. 從帳戶選單或工作區管理開啟社群帳號管理。
2. 選擇連結 Instagram 帳號或 Facebook 粉專。
3. 在 Meta 頁面登入有管理權限的帳號，並同意要求的權限。
4. Instagram 完成後，回到 Replier 查看狀態。
5. Facebook 則繼續完成下方的粉專選擇。

Replier 不會要求你在 Replier 輸入社群密碼。如果你的帳號沒有 Facebook 連結選項，請聯絡客服。

## 選擇 Facebook 粉專

Meta 授權後會出現「**選擇要連結的 Facebook 粉專**」。只有完成授權，還不算完成連結。

* 勾選要加入畫面所示工作區的粉專。
* 已在這個工作區連結的粉專，可以勾選來更新授權。
* 已連結到其他工作區的粉專，無法在這裡選取。
* 剩餘名額表示還能新增幾個粉專；現有連結也會占用總名額。
* 確認選取的粉專後完成連結，或取消這次連結。

若只載入部分粉專，可先連結畫面上的粉專，再重新授權缺少的粉專。請檢查 Meta 權限與粉專存取權。授權過期、已使用或中途切換工作區時，請取消，並從正確的工作區重新開始。

## 連結數量限制

| 方案        | 社群帳號總數 |
| --------- | -----: |
| Free Plan |      2 |
| Creator   |      2 |
| Studio    |     10 |

Instagram 帳號與 Facebook 粉專共用這個上限。

## 看懂連線狀態

| 狀態            | 處理方式                  |
| ------------- | --------------------- |
| 已連線           | 可以使用。                 |
| 留言接收設定中       | 稍等一下，再重新整理帳號列表。       |
| 留言接收設定失敗      | 重試留言接收設定；持續失敗時重新連結。   |
| 需要重新連結或授權即將到期 | 選擇重新連結，完成 Meta 登入。    |
| 留言接收未開啟       | 先重試設定或重新連結，再確認自動回覆正常。 |

## 移動或中斷連結

同一社群帳號一次只能屬於一個 Replier 工作區。要移到別處，請先在原工作區中斷連結，再到新工作區連結。

從帳號的操作選單選擇中斷連結並確認。這會停止回覆，並暫停該帳號的貼文與限動目標。自動化紀錄仍留在原工作區，不會跟著移動。

仍有問題請看[疑難排解](/zh-TW/help/troubleshooting)。