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# 回覆私訊與加入圖片

> 設定 Instagram、Facebook 私訊觸發與圖片卡片。

## 回覆收到的私訊

1. 建立自動化，選擇已連結 Instagram 帳號或 Facebook 粉絲專頁的訊息觸發。
2. 選擇指定關鍵字或任何訊息。關鍵字採包含比對，不分英文字母大小寫；關鍵字自動化優先於任何訊息的備用回覆。
3. 撰寫回覆、加入按鈕、預覽並啟用，再用另一個帳號傳送新的文字訊息測試。

私訊觸發不會發送公開留言回覆。限動回覆使用[限動目標](/zh-TW/guides/instagram-stories)。空白、不支援或自己的訊息不會觸發回覆。同一帳號的重疊關鍵字或重複的「任何訊息」設定可能阻止啟用，請先調整衝突的自動化。

發送仍受訊息有效期間、連線權限與工作區額度限制。回覆對話時，Replier 會嘗試標示已讀並顯示正在輸入；這些提示不保證顯示，也不會刻意延遲回覆。留言觸發的第一則私訊不使用這些提示。

## 在回覆中加入圖片

貼文留言與限動自動化也能使用圖片。

1. 在訊息編輯器上傳一張 JPEG 或 PNG，最大 8 MiB。
2. 將訊息改成 1–80 字元的必要卡片標題，可保留最多三個按鈕。
3. 調整裁切位置與縮放。Instagram 使用正方形，Facebook 使用 1.91:1 橫向裁切。混合頻道時，分別確認兩種裁切後套用。
4. 預覽並儲存；之後可使用「調整裁切」重新取景。

取消裁切不會替換目前草稿中的圖片。之後加入新頻道時，也請調整該頻道裁切，否則可能使用原圖。

Instagram 圖片卡片以手機 App 為使用情境，不支援桌面版呈現；請用手機確認實際收到的卡片。純文字回覆最多 640 字元；Instagram 不帶按鈕的文字另有 1,000 UTF-8 位元組限制，中文等文字可能較早達到上限。