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# 用單次自動化回覆舊留言

> 執行單次自動化，公開回覆 Instagram 貼文上已經存在、含有你關鍵字的留言。

**單次自動化**只會對你已經發佈的貼文執行一次。適合用來回覆一般自動化沒看到的舊留言。

它和**自動化**頁面上的自動化不同，後者會持續回覆新留言。它也和**補回覆**不同，後者只處理 Replier 已經收到的近期留言。

目前只有一個模板：**回覆含關鍵字的留言**。只適用於 Instagram 貼文，而且只會傳送公開回覆，不會傳私訊。

## 開始之前

* 先連結 Instagram 帳號。
* 建立需要「建立自動化」的權限，開始送出回覆需要「傳送回覆」的權限。
* 這些回覆不會計入互動額度。

## 建立單次自動化

1. 在選單中開啟**單次自動化**，再選擇**新增單次自動化**。
2. 選擇**回覆含關鍵字的留言**，再選擇**使用這個模板**。
3. 選擇 Instagram 帳號和貼文。
4. 選擇**下一步：設定關鍵字和回覆**。
5. 輸入名稱、一個或多個關鍵字，以及最多 5 則公開回覆。留言只要含有任一關鍵字就會收到回覆。
6. 選擇**尋找符合的留言**。

Replier 會讀取貼文上所有頂層留言，不論多久以前。留言下的回覆不會檢查。隱藏的留言會被略過。每個人只會收到一則回覆，回在他最新一則符合的留言下。

如果你之前已用單次自動化回覆過這篇貼文上的人，Replier 會問你要不要略過他們。選擇**排除他們**，就只會回覆還沒收到回覆的人。

## 檢查並送出

你確認之前，不會送出任何內容。

1. 等執行狀態顯示**待確認**。頁面會顯示已讀取多少則留言。
2. 檢查清單。取消勾選不想回覆的留言。
3. 選擇**回覆 N 則** 並確認。

回覆會陸續送出，名單很長時可能需要一段時間。你可以離開頁面。選擇**停止**可取消尚未送出的回覆。已發出的回覆會留在 Instagram 上。

每次執行最多保留 1,000 則符合的留言。如果貼文的留言更多，請稍後再執行一次，並略過已回覆過的人。

## 查看結果

每次執行和每則留言的結果都會留在頁面上。可以用篩選器只看**已回覆**、**失敗**或**已排除**的留言。

| 你看到的內容 | 代表什麼 |
| - | - |
| **已隱藏的留言** | 留言已隱藏，所以不會回覆。 |
| **改回覆同一人較新的留言** | 同一個人有更新的符合留言。 |
| **已在這篇貼文回覆過** | 先前的單次自動化已回覆過這個人。 |
| **留言已刪除或無法使用** | 留言已不存在。 |
| **Instagram 不接受這則回覆** | Instagram 拒絕了回覆。Replier 已嘗試三次。 |
| **無法確認回覆結果，可能已經發布。** | Instagram 沒有回應。Replier 不會再試，請到 Instagram 查看該留言。 |

## 執行暫停時

執行會在下列情況暫停並顯示訊息：

* Instagram 暫時限制此帳號的回覆。請稍後選擇**繼續**。
* 帳號需要重新連結。重新連結後選擇**繼續**。
* 工作區已暫停。

如果達到 Instagram 的請求上限，Replier 會等 15 分鐘後繼續。

## 再次執行或修改

選擇**再次執行**即可開始新的執行。你對關鍵字或回覆的修改，會在下次執行時生效。回覆還在送出時，無法開始新的執行。

要移除單次自動化，請選擇**刪除**並確認。它的執行紀錄和結果都會一併刪除。已發出的回覆會留在 Instagram 上。


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