Passer au contenu principal
Rattraper les réponses trouve les commentaires, messages privés et messages de story Instagram reçus par Replier, encore admissibles et non traités. La page utilise les automatisations actives et leurs réponses enregistrées. Elle ne parcourt pas toute votre messagerie et ne récupère pas toutes les interactions antérieures à la connexion du compte.

​
Quelles réponses sont admissibles ?

Le compte doit être connecté, l’automatisation active, et la réponse doit correspondre au contenu et aux mots-clés. Les choix portant sur toutes les publications ou toutes les stories respectent leur date d’activation. Pour éviter les doublons, la liste exclut les réponses déjà traitées, les demandes d’abonnement déjà envoyées et les réponses dont l’envoi précédent n’a pas pu être confirmé.

​
Vérifier et envoyer

  1. Ouvrez Rattraper les réponses dans le menu. Le badge indique les réponses en attente ; 100+ signifie qu’il y en a davantage.
  2. Cliquez sur Vérifier à nouveau. Les réponses les plus proches de leur échéance apparaissent d’abord.
  3. Vérifiez l’auteur, le texte, l’automatisation et l’heure limite. Voir la réponse affiche le message et les variantes publiques. Si Follow Gate s’applique, la demande d’abonnement part en premier.
  4. Les éléments chargés sont cochés par défaut. Décochez ceux à exclure. Utilisez Charger plus de réponses, puis vérifiez à nouveau le total sélectionné.
  5. Cliquez sur Répondre à …. Cela envoie de vraies réponses et utilise le quota habituel de l’espace.
  6. Consultez les Résultats de chaque automatisation. « En attente d’envoi » signifie accepté pour envoi, pas encore livré.

​
Retirer des réponses que vous ne voulez pas envoyer

Certains commentaires et messages ont déjà reçu une réponse en dehors de Replier, par exemple les réponses automatiques de Meta. Retirez-les pour que Replier ne leur réponde pas. Vous devez avoir l’autorisation d’envoyer des réponses. Retirer fonctionne même si le quota de votre forfait est épuisé.
  1. Ouvrez Rattraper les réponses.
  2. Sélectionnez les réponses à retirer.
  3. Cliquez sur Retirer et confirmez.
Une réponse retirée n’est pas envoyée maintenant, ni quand les réponses sont renvoyées après un changement de forfait ou une reconnexion. Pour la remettre, cliquez sur Annuler juste après, ou ouvrez Retirées et cliquez sur Restaurer. Vous pouvez la restaurer jusqu’à la fin de son délai : 7 jours pour un commentaire, 24 heures pour un message.

​
Commentaires Instagram récupérés automatiquement

Instagram ne transmet parfois jamais un commentaire à Replier. Toutes les 15 minutes, Replier vérifie les commentaires des publications suivies par vos automatisations actives et répond à ceux qui ont été manqués : vous n’avez pas besoin de Rattraper les réponses pour eux. La réponse publique et le DM sont envoyés comme d’habitude et comptent dans votre quota d’interactions. Un commentaire n’est récupéré que s’il a été publié après l’ajout ou le dernier enregistrement de l’automatisation (modification, pause et reprise comptent), après la connexion du compte, dans les 7 derniers jours et depuis au moins 10 minutes. Seuls les commentaires de publications Instagram sont concernés, pas Facebook, les stories ni les messages. Un compte très actif ou les limites de Meta peuvent retarder la récupération.

​
Si la situation change

Un élément peut être ignoré s’il est déjà traité, expiré ou ne correspond plus aux réglages enregistrés. Après un échec ou un succès partiel, actualisez avant de réessayer. Si l’envoi est indisponible, vérifiez vos accès et votre forfait. Actualiser ne prolonge pas le délai. La proposition de commentaires récents après activation ou reprise est distincte : elle ne traite que les commentaires. Cette page inclut aussi les messages privés et messages de story admissibles.