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Une automatisation est une consigne enregistrée : quand une personne répond à un contenu choisi, lui envoyer votre message.

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Avant de commencer

Préparez un compte social que vous pouvez gérer, une publication ou une story, et le message à envoyer. L’essai Creator de 7 jours nécessite un moyen de paiement. Il coûte 0 $ au départ et se renouvelle sauf annulation. Détails de facturation.

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Configurer la réponse

  1. Inscrivez-vous sur Replier et ouvrez le tableau de bord.
  2. Activez l’essai Creator, vérifiez le prix du renouvellement et terminez le paiement. Si vous avez une offre de parrainage, vérifiez la réduction affichée.
  3. Ouvrez la gestion des comptes et connectez Instagram ou Facebook. Connectez-vous via Meta et accordez les autorisations. Pour Facebook, revenez dans Replier, sélectionnez les Pages et confirmez. Guide de connexion.
  4. Choisissez une ou plusieurs publications, la prochaine publication ou toutes les futures publications. Pour Instagram, vous pouvez aussi choisir une story active, la prochaine story ou toutes les stories.
  5. Ajoutez les mots-clés attendus, ou choisissez de répondre à tout commentaire ou toute réponse admissible.
  6. Pour les commentaires, écrivez la réponse publique puis le message privé. Les stories utilisent seulement le message privé. Ajoutez jusqu’à trois boutons de lien.
  7. Activez Demander de s’abonner d’abord si nécessaire sur Instagram. Les contenus Facebook de la même automatisation reçoivent le DM sans cette vérification.
  8. Vérifiez l’Aperçu, nommez l’automatisation et activez-la.

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Faire un test

Utilisez un autre compte social. Commentez le mot-clé ou répondez à la story choisie. Vérifiez le message et le lien. Si un abonnement est demandé, terminez sa confirmation. Dans Résultats, consultez l’activité et les clics. Si rien n’arrive, consultez le dépannage.

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Rattraper des réponses

Après activation, Replier peut proposer de répondre à des commentaires admissibles des 7 derniers jours, jusqu’à 100 pour commencer. Vérifiez la liste avant l’envoi. Vous pouvez aussi ouvrir Rattraper les réponses pour les commentaires et messages de story reçus par Replier mais restés sans réponse. Voir les conditions. Conseil : annoncez clairement le mot-clé dans votre publication, par exemple « Commentez guide et je vous l’envoie ».