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Un canal est un compte Instagram ou une Page Facebook relié à Replier. Instagram prend en charge les commentaires et réponses aux stories ; Facebook, les commentaires. La connexion appartient à l’espace de travail actif au moment de l’ajout.

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Connecter un compte

  1. Ouvrez la gestion des comptes depuis le menu du compte ou de l’espace de travail.
  2. Choisissez de connecter un compte Instagram ou une Page Facebook.
  3. Sur Meta, connectez-vous au compte qui gère le canal et accordez les autorisations demandées.
  4. Pour Instagram, revenez dans Replier et vérifiez le statut.
  5. Pour Facebook, terminez la sélection des Pages ci-dessous.
Replier ne demande jamais votre mot de passe social dans Replier. Si l’option Facebook n’est pas disponible pour votre compte, contactez l’assistance.

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Choisir les Pages Facebook

Après l’autorisation Meta, Replier affiche Choisir les Pages Facebook. L’autorisation seule ne termine pas la connexion.
  • Cochez les Pages à ajouter à l’espace indiqué.
  • Une Page déjà connectée ici peut être sélectionnée pour renouveler son autorisation.
  • Une Page connectée à un autre espace ne peut pas être sélectionnée.
  • Le nombre de places restantes concerne les nouvelles Pages. Les connexions existantes comptent dans la limite totale.
  • Confirmez les Pages sélectionnées, ou annulez la connexion.
Si certaines Pages manquent, connectez celles affichées puis réessayez l’autorisation pour les autres. Vérifiez vos droits Meta. Si l’autorisation a expiré, a déjà été utilisée ou si vous avez changé d’espace, annulez et recommencez dans le bon espace.

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Limites

Comptes Instagram et Pages Facebook partagent cette limite.

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Comprendre le statut

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Déplacer ou déconnecter un canal

Un canal ne peut appartenir qu’à un espace Replier à la fois. Déconnectez-le de l’ancien espace avant de le connecter au nouveau. Dans son menu d’actions, choisissez de le déconnecter et confirmez. Les réponses s’arrêtent et ses cibles de publications et stories sont suspendues. Les automatisations restent dans l’ancien espace ; elles ne sont pas transférées. Consultez le dépannage si le problème persiste.