Travailler en équipe avec Studio

Un espace rassemble des canaux, automatisations, résultats, membres et factures. Studio fournit un espace partagé, séparé de l’espace personnel de chaque utilisateur. Studio inclut 10 canaux et jusqu’à 20 membres, et ajoute les parcours de messages. Les propriétaires et administrateurs peuvent ajouter des canaux supplémentaires dans Forfait et utilisation : 5 $par mois chacun, ou 50$ par an en paiement annuel, jusqu’à 50 canaux au total. Au-delà, contactez l’assistance. Une invitation en attente réserve aussi une place de membre.

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Créer un espace Studio

1. Dans le sélecteur d’espace, choisissez de créer un espace Studio, ou choisissez Studio dans Forfait et utilisation.
2. Nommez l’espace et terminez le paiement. L’abonnement appartient au nouvel espace.
3. Terminez sa configuration : commencez sans données ou transférez celles de votre espace personnel.
4. Utilisez ensuite le sélecteur pour passer de Personnel à Studio.

Tant que le paiement et la configuration ne sont pas terminés, le nouvel espace n’est pas utilisable et ne compte pas parmi vos espaces : il apparaît dans le sélecteur comme une entrée à finaliser, marquée Continuer le paiement si le paiement n’est pas terminé ou Terminer la configuration si le paiement a abouti mais pas la configuration. Choisissez l’action correspondante pour continuer. Si vous laissez le paiement inactif pendant environ 15 minutes sans le terminer, Replier supprime l’espace inachevé — recommencez alors depuis le sélecteur d’espace. Si le paiement aboutit mais que la configuration ne se termine pas tout de suite, choisissez Terminer la configuration pour réessayer immédiatement, ou patientez : Replier continue aussi de réessayer automatiquement en arrière-plan. Le transfert de votre espace personnel apporte vos connexions Instagram et Facebook, vos automatisations, vos contacts, l’historique de DM, les résultats de clics et les analyses dans le nouvel espace. Tout est déplacé, ou rien : vous ne pouvez pas choisir. L’historique d’audit et votre forfait personnel restent dans l’espace personnel. Cette option n’apparaît que si l’espace Studio n’a encore ni canal ni automatisation. Sinon, vous pouvez seulement commencer sans données. Vérifiez avant confirmation. Les autres espaces ne changent pas. Après le transfert, votre abonnement personnel peut continuer à se renouveler. Replier affiche Votre forfait personnel est toujours actif. Choisissez Ouvrir la facturation personnelle pour le résilier, ou Garder le forfait personnel pour le conserver.

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Modifier le nom et le logo de l’espace

Les propriétaires et administrateurs peuvent modifier le nom et le logo d’un espace Studio. Les espaces personnels n’ont pas de logo.

1. Dans Studio, ouvrez Espace de travail → Général.
2. Pour renommer l’espace, modifiez Nom de l’espace et enregistrez.
3. Pour ajouter un logo, choisissez Modifier le logo, puis une image JPG, PNG, GIF ou WebP de moins de 2 Mo.
4. Faites glisser l’image pour choisir la partie carrée voulue, puis enregistrez.

Le logo s’affiche dans le sélecteur d’espace. Pour le retirer, choisissez Supprimer, puis confirmez avec Supprimer le logo. Le sélecteur affiche alors la première lettre du nom de l’espace.

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Rôles

Propriétaires et administrateurs gèrent la facturation, les membres et les rôles. Seul le propriétaire peut transférer la propriété. Les autres membres ont un rôle applicatif, complété au besoin par des autorisations individuelles. Dans la gestion des rôles, créez ou modifiez un rôle et sélectionnez les capacités : canaux, automatisations, interactions, exports, analyses et envois manuels. Attribuez-le à l’invitation ou via le sélecteur du membre. Le rôle par défaut accorde un accès quasi total : connecter et supprimer des canaux, créer, modifier, suspendre et supprimer des automatisations, consulter et exporter les analyses et interactions, et envoyer des messages manuels ou de rattrapage. Créez un rôle personnalisé n’incluant que les autorisations nécessaires pour un accès plus restreint. Le menu du membre permet d’ajouter des autorisations, sans retirer celles héritées. Changer le rôle applicatif conserve ces ajouts ; changer le rôle de base Administrateur/Membre ou retirer la personne les efface. Pour supprimer un rôle personnalisé, choisissez un remplacement pour les membres et invitations concernés. Le rôle par défaut ne peut pas être supprimé. Modifier une automatisation active change ses réponses réelles. Modification, activation/pause, rattrapage manuel, analyses et export sont des droits séparés. Une révocation affecte les prochaines vérifications, pas le travail déjà en file d’attente. Le texte enregistré avec Enregistrer par défaut appartient au membre qui l’a enregistré. Il remplit ses nouvelles automatisations et ne change pas les textes par défaut des autres.

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Limiter un membre à certains canaux

Par défaut, le rôle d’un membre s’applique à tous les canaux de l’espace, y compris ceux connectés plus tard. Pour qu’un membre ne travaille que sur ses marques, limitez ses canaux :

1. Dans Studio, ouvrez la gestion de l’espace, puis les membres.
2. Ouvrez le menu du membre et sélectionnez Accès aux canaux.
3. Choisissez Canaux sélectionnés, cochez ses comptes Instagram et Pages Facebook, puis enregistrez.

Propriétaires et administrateurs ont toujours tous les canaux. Vous pouvez aussi choisir l’accès aux canaux à l’invitation ou en changeant le rôle ; changer le rôle conserve l’accès aux canaux. Un membre limité ne voit que ses canaux, avec leurs automatisations, résultats, contacts et réponses de rattrapage. Une automatisation qui fonctionne aussi sur un autre canal lui est masquée. Si une automatisation qu’il ne voit pas utilise déjà une publication, Replier l’indique sans la montrer. Un canal que le membre connecte et qui n’est pas encore dans l’espace est ajouté à son accès aux canaux.

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Demander l’accès à un canal

Canaux, dans la gestion de l’espace, liste tous les canaux de l’espace. Un membre limité voit le nom et la photo des autres canaux et peut sélectionner Demander l’accès. Propriétaires et administrateurs reçoivent un e-mail, et la demande attend dans Demandes d’accès sur la même page, où ils sélectionnent Approuver ou Refuser. Le membre reçoit la réponse par e-mail.

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Inviter un collègue

1. Dans Studio, ouvrez la gestion de l’espace, puis les membres.
2. Invitez un collègue par e-mail, avec le rôle Administrateur ou un rôle applicatif. Pour un membre, choisissez aussi son accès aux canaux.
3. Envoyez l’invitation. Vous pouvez copier le lien d’une invitation en attente ou la révoquer.
4. Le collègue ouvre le lien de l’invitation, se connecte avec l’adresse invitée et sélectionne Accepter l’invitation. Une invitation en attente apparaît aussi dans son sélecteur.

Son espace personnel reste disponible.

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Modifier les accès

Propriétaires et administrateurs peuvent modifier le rôle d’un membre, ou retirer un membre. Son accès prend fin ; les automatisations et journaux partagés restent. Lors d’un transfert, le membre choisi devient propriétaire et l’ancien propriétaire reste administrateur. Lisez la confirmation avant tout changement d’accès. Le propriétaire doit transférer la propriété avant de pouvoir lui-même quitter l’espace.

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Consulter les changements

Le journal indique qui a changé les invitations, rôles, accès aux canaux, informations de l’espace, canaux, automatisations ou facturation, et qui a demandé, approuvé ou refusé un accès à un canal. Filtrez par membre et ouvrez une entrée pour voir les valeurs avant et après, ainsi que les détails associés. Pour l’abonnement et les moyens de paiement, consultez Forfaits et facturation.