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受信した DM に返信する

自動化を作成し、接続済みの Instagram アカウントまたは Facebook ページのメッセージトリガーを選びます。キーワードまたはすべてのメッセージを選択し、返信を作成してプレビュー後に有効化します。別のアカウントから新しいテキストメッセージを送ってテストしてください。 キーワードは大文字・小文字を区別せず部分一致で判定され、すべてのメッセージへの返信より優先されます。同じアカウントでキーワードが重複したり、全メッセージ用の自動化が複数あったりすると、有効化できない場合があります。空のメッセージ、未対応の形式、自分のメッセージは対象外です。ストーリーへの返信は専用の対象設定を使います。DM トリガーは公開コメントを送信しません。 返信には送信可能期間、権限、ワークスペースの送信枠が適用されます。会話への返信時に既読や入力中の表示を試みますが、表示は保証されず、演出のために返信を遅らせることもありません。コメントに対する最初の DM ではこれらの表示を使いません。

写真を追加する

コメントやストーリーの自動化にも写真を使えます。送り方は「カード」か「写真」から選べます。
  1. メッセージ欄の「写真を追加」から、最大 8 MiB の JPEG または PNG を 1 枚アップロードします。写真は切り抜かずに「写真」として追加されます。
  2. カードで送る場合は、写真の横で「カード」を選び、位置とズームを調整します。Instagram は正方形、Facebook は 1.91:1 です。両方使う場合はそれぞれ確認して適用します。
  3. テキストを入力します。カードには 1〜80 文字の「カードのタイトル」が必須です。写真には、最大 640 文字の「写真のあとに送るメッセージ」を付けられます。
  4. 必要に応じて、ボタンを最大 3 個追加します。
  5. プレビューして保存します。カードの切り抜きは、後から「切り抜きを調整」で変更できます。
  • カード:写真を枠に合わせて切り抜き、タイトルとボタンをカードに表示します。Instagram の写真カードはデスクトップ表示に対応していないため、モバイルアプリで確認してください。
  • 写真:写真を切り抜かずに元の形のまま、ふつうの DM の写真として送ります。テキストは写真の直後に別のメッセージとして、ボタンと一緒に届きます。ボタンを付けるにはテキストが必要ですが、写真だけでも送れます。
「カード」から「写真」に切り替えても、写真はそのままです。「写真」から「カード」に切り替えると、切り抜きが未設定のチャネルの切り抜き画面が開きます。キャンセルすると写真のままです。切り抜き画面をキャンセルしても、下書きの写真は変わりません。後から別のチャネルを追加したら、そのトリミングも設定してください。未設定では元画像が使われる場合があります。 コメントした人には、返信があるまで 1 通しか送れません。テキスト付きの写真は 2 通になります。コメントの自動化やフローの最初のメッセージなど、コメントした人への最初の DM でテキスト付きの写真を送るには、「最初のメッセージ」か「メールアドレスを収集」をオンにしてください。オンにするまでは、編集画面に「最初のメッセージをオンにする」と「カードにする」が表示され、保存できません。Follow Gate は、すでにフォローしている人には送られないため対象外です。ストーリーへの返信、DM トリガー、ボタンを押したあとに届くフローのメッセージでは必要ありません。 テキストのみのメッセージと写真のあとに送るメッセージは最大 640 文字です。Instagram のボタンなしテキストには、さらに UTF-8 で 1,000 バイトの制限があります。