Studio をチームで使う

ワークスペースは、SNS アカウント、自動化、結果、メンバー、請求をまとめる場所です。Studio は各自の個人用スペースと別に、チームで共有する場所を提供します。 10 個の SNS アカウントを含み、最大 20 人のメンバーに対応し、メッセージフローも利用できます。所有者と管理者は「プランと利用状況」からアカウントを追加でき、1 つにつき月額 5 米ドル（年払いは年額 50 米ドル）、合計 50 個までです。それ以上はサポートにお問い合わせください。承諾待ちの招待も、メンバー枠を 1 つ使用します。

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Studio を作成する

1. ワークスペース切り替えメニューから Studio の作成を選ぶか、「プランと利用状況」で Studio を選びます。
2. 名前を入力して決済します。契約は新しい Studio に所属します。
3. 設定を完了し、空の状態で始めるか、個人用スペースのデータを移します。
4. 以後は切り替えメニューで個人用と Studio を選べます。

決済と設定の両方が完了するまで、新しいワークスペースは利用できず、保有数にも数えられません。切り替えメニューには「未完了」の項目として表示され、決済が未完了なら「決済を続ける」、決済は成功したが設定が未完了なら「設定を完了する」というラベルが付きます。該当する操作を選んで続けてください。決済を開始してから約15分操作がないまま完了しないと、Replier は未完了のワークスペースを削除します。その場合はワークスペース切り替えメニューからやり直してください。決済が成功しても設定がすぐに完了しない場合は、「設定を完了する」を選ぶとすぐに再試行できます。何もしなくても、Replier はバックグラウンドで自動的に再試行を続けます。 個人用ワークスペースを移すと、Instagram と Facebook の接続、自動化、連絡先、DM 履歴、クリック結果、分析が新しいワークスペースに移ります。移るのはすべてか、何もないかのどちらかで、一部だけを選ぶことはできません。監査履歴と個人プランは個人用ワークスペースに残ります。この選択肢は、Studio ワークスペースにまだチャンネルも自動化もない場合にだけ表示されます。ある場合は、空の状態で始めることだけができます。確定前に確認してください。他のワークスペースは変わりません。 移動後も、個人プランのサブスクリプションが続いている場合があります。その場合は「個人プランの請求が続いています」と表示されます。解約するには「個人ワークスペースの請求を開く」を選び、そのままにするには「個人プランを残す」を選びます。

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ワークスペース名とロゴを変更する

所有者と管理者は、Studio ワークスペースの名前とロゴを変更できます。個人用ワークスペースにロゴはありません。

1. Studio で「ワークスペース管理 → 一般」を開きます。
2. 名前を変えるには「ワークスペース名」を編集して保存します。
3. ロゴを追加するには「ロゴを変更」を選び、2 MB 未満の JPG、PNG、GIF、WebP 画像を選びます。
4. 画像をドラッグして使いたい正方形の部分を選び、保存します。

ロゴはワークスペース切り替えメニューに表示されます。削除するには「削除」を選び、「ロゴを削除」で確定します。削除後は、切り替えメニューにワークスペース名の最初の文字が表示されます。

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役割を選ぶ

所有者と管理者は請求、メンバー、役割を管理できます。所有権の移転は所有者のみ可能です。他のメンバーにはアプリ内の役割を割り当て、必要に応じて個別権限を追加します。 役割管理で役割を作成・編集し、チャネル、自動化、やり取り、エクスポート、分析、手動送信の権限を選びます。招待時やメンバーの役割選択から割り当てます。既定メンバー役割は、チャネルの接続・削除、自動化の作成・編集・一時停止・削除、分析とやり取りの閲覧・出力、手動送信と補完送信まで、ほぼすべての権限を含みます。限定的なアクセスにしたい場合は、必要な権限だけを持つカスタム役割を作成してください。 メンバーの操作メニューで追加権限を設定できます。役割由来の権限は取り消せません。アプリ内役割の変更では追加権限を保持しますが、管理者／メンバーの基本役割変更やメンバー削除では消去します。カスタム役割を削除する際は、対象メンバーと招待の代替役割を選びます。既定役割は削除できません。 有効な自動化を編集すると実際の返信が変わります。編集、有効化／停止、手動補完、分析、出力は別の権限です。権限の取り消しは後続の認可に適用され、キュー内の処理は取り消しません。 「デフォルトとして保存」で保存したテキストは、保存したメンバー本人のものです。そのメンバーが新しく作る自動化に入り、ほかのメンバーのデフォルトは変わりません。

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メンバーが使えるチャネルを限定する

メンバーの役割は、既定ではワークスペースのすべてのチャネル（今後接続するものを含む）に適用されます。担当ブランドだけを扱ってもらうには、使えるチャネルを限定します。

1. Studio のワークスペース管理でメンバーを開きます。
2. メンバーの操作メニューから「チャンネルの権限」を選びます。
3. 「選択したチャンネル」を選び、担当する Instagram アカウントと Facebook ページにチェックを入れて保存します。

所有者と管理者は常にすべてのチャネルを使えます。招待時や役割の変更時にもチャネルの権限を設定でき、役割を変えてもチャネルの権限は保持されます。 限定されたメンバーには、そのチャネルと、そこでの自動化、成果、連絡先、補完送信だけが表示されます。ほかのチャネルにも使われている自動化は表示されません。表示されない自動化がすでに使っている投稿には、その自動化を見せずに使用中であることだけを伝えます。ワークスペースにまだないチャネルをメンバーが接続すると、そのチャネルはメンバーのチャネルの権限に追加されます。

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チャネルへのアクセスを申請する

ワークスペース管理の「チャンネル」には、ワークスペースのすべてのチャネルが表示されます。限定されたメンバーはほかのチャネルの名前とアイコンを見て「アクセスを申請」を選べます。所有者と管理者にはメールが届き、同じページの「アクセス申請」で「承認」または「却下」を選びます。結果はメンバーにメールで届きます。

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招待する

1. Studio のワークスペース管理でメンバーを開きます。
2. メールアドレスを入力し、管理者またはアプリ内の役割を選びます。メンバーにはチャネルの権限も選べます。
3. 招待を送ります。未承認の招待はリンクをコピーしたり取り消したりできます。
4. 招待リンクを開き、招待先のメールアドレスでログインして「招待を承認」を選んでもらいます。保留中の招待は切り替えメニューにも表示されます。

参加しても、その人の個人用ワークスペースは残ります。

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権限や所有者を変更する

オーナーと管理者は役割を変更し、メンバーを外せます。外された人はアクセスできなくなりますが、共有設定と履歴は残ります。 所有権を移すと、選んだメンバーがオーナーになり、元のオーナーは管理者として残ります。権限変更の確認画面を読んでください。オーナー自身がワークスペースを離れるには、先に所有権を移す必要があります。

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変更履歴を見る

ログには、招待、役割、チャネルの権限、ワークスペース情報、接続、自動化、請求の変更者と、チャネルへのアクセスを申請・承認・却下した人が記録されます。メンバーで絞り込み、各記録を開くと変更前後の値や詳細が見られます。 契約や支払い方法はプランと支払いをご覧ください。