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「返信を補完」は、Replier が受信済みで、まだ対応しておらず、返信期限内のコメント、DM、Instagram ストーリーメッセージを探します。有効な自動化と保存した返信を使います。 SNS の受信箱全体を検索したり、接続前のすべてのやり取りを復元したりする機能ではありません。

対象になる内容

アカウントが接続済みで、自動化が有効、内容とキーワードが一致する必要があります。今後の投稿やすべてのストーリーの範囲も、有効化時刻を守ります。 重複送信を防ぐため、処理済みの返信、フォロー依頼を送信済みの内容、前回の送信結果を確認できない内容は一覧に表示されません。

確認して送信する

  1. メニューの「返信を補完」を開きます。数字は待機中の件数、100+ はさらに多くあることを示します。
  2. 「再確認」で更新します。期限が近い内容から表示されます。
  3. 相手、元の反応、自動化、返信期限を確認します。「返信をプレビュー」でメッセージと公開返信パターンを確認できます。フォロー確認がある場合は依頼を先に送ります。
  4. 読み込んだ内容は初めから選択されています。不要なもののチェックを外します。「さらに読み込む」の後も、選択合計を確認してください。
  5. 「…件に返信」を押すと実際に送信し、通常の送信枠を使用します。
  6. 各自動化の「配信結果」で結果を確認します。送信待ちへの追加は、配信完了を意味しません。

送信したくない返信を削除する

Meta の自動返信など、Replier の外ですでに返信したコメントやメッセージがあります。削除すると、Replier はそれらに返信しません。 返信を送信する権限が必要です。プランの送信枠を使い切っていても削除できます。
  1. 「返信を補完」を開きます。
  2. 削除する返信を選びます。
  3. 「削除」を押して確定します。
削除した返信は、今も、アップグレードや再接続のあとに返信を送り直すときも送信されません。元に戻すには、削除の直後に「元に戻す」を押します。あとからなら「削除済み」を開いて、対象を選んで「元に戻す」を押します。復元できるのは返信期限までです。コメントは 7 日、メッセージは 24 時間です。

自動で回収される Instagram コメント

Instagram がコメントを Replier に届けないことがあります。Replier は 15 分ごとに、有効な自動化が対象とする投稿のコメントを確認し、取りこぼしに返信するため、それらに「返信を補完」は不要です。公開返信と DM は通常どおり送信され、インタラクション枠を消費します。 回収されるのは、自動化を追加または最後に保存した後(編集、一時停止、再開も含む)、アカウント接続後、直近 7 日以内、かつ投稿から 10 分以上たったコメントだけです。対象は Instagram の投稿コメントのみで、Facebook、ストーリー、DM は含みません。コメントが非常に多いアカウントや Meta の制限により、回収が遅れることがあります。

状況が変わった場合

処理済み、期限切れ、保存設定との不一致などでスキップされる場合があります。失敗や一部成功の後は、再送する前に一覧を更新します。 送信できないときは権限とプランと利用状況を確認します。更新しても期限は延びません。 有効化・再開直後の最近のコメント案内は別の機能で、コメントだけが対象です。このページは対象となる DM とストーリーメッセージも扱います。