補回覆漏掉的留言與訊息

「補回覆」會找出 Replier 已收到、但尚未處理且仍可回覆的留言與私訊（包含 Instagram 限動回覆），使用啟用中自動化的既有回覆。 它不會搜尋整個社群收件匣，也無法找回連結帳號前的所有舊互動。

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哪些內容能補？

帳號必須維持連結、自動化必須啟用，回應也要符合選取的內容與關鍵字。所有貼文、所有限動等範圍仍會依啟用時間判斷。 為了避免重複傳送，已處理、已傳送追蹤要求，或先前傳送結果無法確認的內容，不會列入。

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檢查並傳送

1. 從控制台選單開啟「補回覆」。數字標記代表待處理數量，100+ 表示還有更多。
2. 按「重新檢查」更新列表。越快到期的回覆會排在越前面。
3. 檢查對方、原始回應、自動化及回覆期限。按「預覽回覆」查看訊息與公開回覆版本。有追蹤要求時，會先送出追蹤提示。
4. 已載入的項目預設勾選。取消不想傳送的項目，或按「載入更多待回覆」繼續檢查；載入後再次確認選取總數。
5. 確認後按「回覆 … 則」。這會真的傳送訊息，並計入工作區的互動額度。
6. 到各自動化的「成效」查看結果。「已排入」只表示等待發送，不代表已送達。

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移除不想傳送的回覆

有些留言和私訊已在 Replier 之外回覆過，例如 Meta 的自動回覆。移除後，Replier 就不會回覆它們。 你需要有傳送回覆的權限。即使方案額度已用完，也能移除。

1. 開啟「補回覆」。
2. 選取要移除的回覆。
3. 按「移除」並確認。

移除的回覆現在不會傳送，升級方案或重新連結後重新傳送時也不會。要找回，可在移除後立刻按「復原」，或開啟「已移除」，選取後按「復原」。在回覆期限內都能復原：留言 7 天，私訊 24 小時。

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自動找回的 Instagram 留言

Instagram 有時不會把留言傳給 Replier。Replier 每 15 分鐘會檢查啟用中自動化所監看貼文的留言，並回覆漏掉的留言，這些留言不需要用「補回覆」處理。公開回覆與私訊照常送出，並計入互動額度。 留言必須符合以下條件才會找回：發布於自動化新增或最後一次儲存之後（編輯、暫停與恢復都算儲存）、帳號連結之後、7 天內，且已超過 10 分鐘。僅限 Instagram 貼文留言，不含 Facebook、限動與私訊。帳號留言量很大或遇到 Meta 限流時，找回可能延遲。

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狀況有變時

已處理、超過期限，或不再符合已儲存設定的項目，可能被略過。若發送失敗或只有部分成功，請先重新檢查列表，再決定是否重試。 無法回覆時，檢查工作區權限與方案及用量。重新整理或重新訂閱都不會延長期限。 啟用或恢復自動化時的近期留言提示，只處理留言；這個獨立的補回覆頁面也能處理符合條件的私訊與限動回覆。