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補回覆」會找出 Replier 已收到、但尚未處理且仍可回覆的留言與 Instagram 限動訊息,使用啟用中自動化的既有回覆。 它不會搜尋整個社群收件匣,也無法找回連結帳號前的所有舊互動。

哪些內容能補?

帳號必須維持連結、自動化必須啟用,回應也要符合選取的內容與關鍵字。所有未來貼文、所有限動等範圍仍會依啟用時間判斷。 為了避免重複傳送,已處理、已傳送追蹤要求,或先前傳送結果無法確認的內容,不會列入。

檢查並傳送

  1. 從控制台選單開啟「補回覆」。數字標記代表待處理數量,100+ 表示還有更多。
  2. 按「重新檢查」更新列表。越快到期的回覆會排在越前面。
  3. 檢查對方、原始回應、自動化及回覆期限。按「預覽回覆」查看訊息與公開回覆版本。有追蹤要求時,會先送出追蹤提示。
  4. 已載入的項目預設勾選。取消不想傳送的項目,或按「載入更多待回覆」繼續檢查;載入後再次確認選取總數。
  5. 確認後按「回覆 … 則」。這會真的傳送訊息,並使用工作區的一般發送額度。
  6. 到各自動化的「成效」查看結果。「已排入」只表示等待發送,不代表已送達。

狀況有變時

已處理、超過期限,或不再符合已儲存設定的項目,可能被略過。若發送失敗或只有部分成功,請先重新檢查列表,再決定是否重試。 無法回覆時,檢查工作區權限與方案及用量。重新整理不會延長期限。 啟用或恢復自動化時的近期留言提示,只處理留言;這個獨立的補回覆頁面也能處理符合條件的限動訊息。