在 Studio 建立訊息流程

Studio 流程編輯器能依對方點擊的按鈕傳送不同訊息。請切換至 Studio 工作區，並確認具有建立或編輯自動化的權限。

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建立與儲存

1. 開啟流程編輯器建立自動化，或從現有自動化的私訊節點明確轉換成訊息流程。單純開啟一般自動化不會自動轉換。
2. 設定觸發條件與第一則訊息，可加入開場、追蹤或 Email 步驟。
3. 加入按鈕，選擇開啟 HTTP(S) 連結或傳送另一則訊息。訊息按鈕可新增目的訊息，或連到既有訊息。
4. 確認每則訊息都能從入口到達。不同分支可共用目的訊息，也能用按鈕返回前面的訊息。
5. 預覽、儲存並啟用，用另一個帳號測試各分支。

每個流程最多 50 則訊息，每則最多三個按鈕，按鈕名稱為 1–20 字元。訊息為 1–640 字元；圖片卡片標題為 1–80 字元。Instagram 不帶按鈕的文字另有 1,000 UTF-8 位元組限制。 連結按鈕只開啟網址並記錄點擊，不會傳下一則訊息。每次訊息分支都需要對方點擊；循環不會自行執行，也不是排程連續推播。每則成功傳送的後續訊息都會使用工作區發送額度。

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修改啟用中的流程

儲存後，新互動使用新版流程。已送出的按鈕仍使用原本的流程版本。暫停或刪除自動化會停止後續訊息；訊息有效期間、頻道權限與方案限制仍然適用。

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在畫布查看成效

已儲存的流程可從齒輪選單開啟「顯示成效」，選擇 7、30 或 90 天。需要同時具有自動化檢視與分析權限。修改訊息後，先儲存才會顯示數據；可以手動重新整理，或等待每分鐘更新。 日期範圍依流程開始時間篩選，並包含後續活動。入口人數從進入訊息流程時計算，位於前置步驟之後，不等同所有觸發次數。卡片顯示到達人數與發送狀態；重複到訪可能讓同一人出現在不同狀態中。 按鈕顯示不重複點擊人數，點擊率的分母是收到該按鈕與目的訊息組合的人。同一人可點多個分支，因此各分支比例不是互斥占比。未追蹤的觸發、公開回覆與門檻步驟會標示無數據；較早期的按鈕紀錄可能不完整。