連結 Instagram 與 Facebook

連結的社群帳號可以是 Instagram 帳號或 Facebook 粉專。Instagram 支援貼文留言、限動回覆與私訊；Facebook 支援貼文留言與 Messenger 訊息。連結會歸屬於你當下使用的工作區。 你的 Instagram 帳號必須是專業帳號(商業或創作者)。個人帳號無法連結，請先到 Instagram 設定中切換帳號類型。

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連結帳號

1. 從帳戶選單或工作區管理開啟社群帳號管理。
2. 選擇連結 Instagram 帳號或 Facebook 粉專。
3. 在 Meta 頁面登入有管理權限的帳號，並同意要求的權限。
4. Instagram 完成後，回到 Replier。視窗會顯示你連結的帳號。若連錯帳號，請先解除連結，到 Instagram 切換到正確的帳號（或登出），再重新連結。若該帳號已經連結，視窗會告訴你。
5. Facebook 則繼續完成下方的粉專選擇。

Replier 不會要求你在 Replier 輸入社群密碼。如果你的帳號沒有 Facebook 連結選項，請聯絡客服。

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選擇 Facebook 粉專

Meta 授權後會出現「選擇要連結的 Facebook 粉專」。只有完成授權，還不算完成連結。

• 勾選要加入畫面所示工作區的粉專。
• 已在這個工作區連結的粉專，可以勾選來更新授權。
• 已連結到其他工作區的粉專，無法在這裡選取。
• 剩餘名額表示還能新增幾個粉專；現有連結也會占用總名額。
• 確認選取的粉專後完成連結，或取消這次連結。

請在透過 Meta 登入後約 15 分鐘內完成粉專選擇，逾時就會失效，需要重新連結。若只載入部分粉專，可先連結畫面上的粉專，再重新授權缺少的粉專。請檢查 Meta 權限與粉專存取權。授權過期、已使用或中途切換工作區時，請取消，並從正確的工作區重新開始。

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連結數量限制

Instagram 帳號與 Facebook 粉專共用這個上限。Studio 擁有者與管理員可在「方案與用量」加購社群帳號，總數最多 50 個；需要更多請聯絡客服。查看加購價格。

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看懂連線狀態

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移動或中斷連結

同一社群帳號一次只能屬於一個 Replier 工作區。要移到別處，請先在原工作區中斷連結，再到新工作區連結。 從帳號的操作選單選擇中斷連結並確認。這會停止回覆，並暫停該帳號的貼文與限動目標。自動化紀錄仍留在原工作區，不會跟著移動。 仍有問題請看疑難排解。