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連結的社群帳號可以是 Instagram 帳號或 Facebook 粉專。Instagram 支援貼文留言與限動回覆;Facebook 支援貼文留言。連結會歸屬於你當下使用的工作區。

連結帳號

  1. 從帳戶選單或工作區管理開啟社群帳號管理。
  2. 選擇連結 Instagram 帳號或 Facebook 粉專。
  3. 在 Meta 頁面登入有管理權限的帳號,並同意要求的權限。
  4. Instagram 完成後,回到 Replier 查看狀態。
  5. Facebook 則繼續完成下方的粉專選擇。
Replier 不會要求你在 Replier 輸入社群密碼。如果你的帳號沒有 Facebook 連結選項,請聯絡客服。

選擇 Facebook 粉專

Meta 授權後會出現「選擇要連結的 Facebook 粉專」。只有完成授權,還不算完成連結。
  • 勾選要加入畫面所示工作區的粉專。
  • 已在這個工作區連結的粉專,可以勾選來更新授權。
  • 已連結到其他工作區的粉專,無法在這裡選取。
  • 剩餘名額表示還能新增幾個粉專;現有連結也會占用總名額。
  • 確認選取的粉專後完成連結,或取消這次連結。
若只載入部分粉專,可先連結畫面上的粉專,再重新授權缺少的粉專。請檢查 Meta 權限與粉專存取權。授權過期、已使用或中途切換工作區時,請取消,並從正確的工作區重新開始。

連結數量限制

Instagram 帳號與 Facebook 粉專共用這個上限。

看懂連線狀態

移動或中斷連結

同一社群帳號一次只能屬於一個 Replier 工作區。要移到別處,請先在原工作區中斷連結,再到新工作區連結。 從帳號的操作選單選擇中斷連結並確認。這會停止回覆,並暫停該帳號的貼文與限動目標。自動化紀錄仍留在原工作區,不會跟著移動。 仍有問題請看疑難排解