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Los resultados muestran si tus respuestas se enviaron y si las personas abrieron los enlaces.

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Vista del panel

El resumen de resultados y las mejores automatizaciones muestran los últimos 7 días. El resumen también compara con los 7 anteriores. La actividad de la audiencia usa los últimos 30 días: DM por hora y clics agrupados según la hora del primer clic, con la zona horaria del navegador. No representa todos los comentarios recibidos. Un gráfico vacío puede indicar que faltan datos.

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Resultados de una automatización

Abre la automatización y selecciona Resultados. El recorrido es respuesta coincidente → DM enviado → clic. Una coincidencia no garantiza la entrega: influyen permisos Meta, comprobaciones de seguidores y cuota. Dos clics en el mismo DM suman dos al total, pero ese DM cuenta una sola vez como clicado. No significa que la persona haya comprado.

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Actividad reciente

Revisa la respuesta original y su estado. Enviando sigue en curso; DM enviado indica éxito; DM fallido necesita revisión. Usa anterior y siguiente para entradas antiguas. La respuesta pública y el DM pueden tener resultados distintos. Consulta Ponerse al día o Solución de problemas.

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Descarga interacciones

  1. Para una automatización, exporta desde resultados o su menú de acciones. Para todo un canal, usa su menú en la gestión de cuentas.
  2. Revisa la muestra. El CSV incluye todas las interacciones coincidentes, no solo la vista previa.
  3. Elige columnas: plataforma, ID, nombre actual e historial, perfil, automatizaciones, primera y última interacción, comentarios, DM enviados, fallos, acciones omitidas y clics.
  4. Exporta el CSV y ábrelo con una hoja de cálculo.
Contiene identificadores e historial personal. Compártelo solo con quienes lo necesitan. Si envías muchos mensajes pero hay pocos clics, aclara la primera frase y el botón. Si hay clics pero pocas ventas, revisa también la página de destino.