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Los resultados muestran si tus respuestas se enviaron y si las personas abrieron los enlaces.

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Vista del panel

Elige 7, 30 o 60 días en la parte superior del panel. El período predeterminado es de 7 días. Los resultados, las mejores automatizaciones, la actividad de la audiencia y la ubicación de los clics usan el período seleccionado. Los resultados se comparan con el período anterior de la misma duración. La actividad de la audiencia muestra el inicio de las interacciones por hora y clics agrupados según la hora del primer clic, con la zona horaria del navegador. No representa todos los comentarios recibidos. Un gráfico vacío puede indicar que faltan datos. La ubicación de los clics muestra el país y la ciudad a partir de datos generales de red, nunca una dirección IP ni una ubicación precisa. Los clics registrados antes de activarse este seguimiento pueden no mostrar ubicación.

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Resultados de una automatización

Abre la automatización y selecciona Resultados. El recorrido es coincidencias → interacciones → completados → clic. Una coincidencia no garantiza la entrega: influyen permisos Meta, comprobaciones de seguidores y cuota. Dos clics en el mismo DM suman dos al total, pero ese DM cuenta una sola vez como clicado. No significa que la persona haya comprado.

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Actividad reciente

Revisa la respuesta original y su estado. Enviando sigue en curso; DM enviado indica éxito; DM fallido necesita revisión. Usa anterior y siguiente para entradas antiguas. La respuesta pública y el DM pueden tener resultados distintos. Consulta Ponerse al día o Solución de problemas.

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Descarga interacciones

  1. Para una automatización, exporta desde resultados o su menú de acciones. Para todo un canal, usa su menú en la gestión de cuentas.
  2. Revisa la muestra de 20 filas. El CSV incluye todas las interacciones coincidentes, no solo la vista previa, y no se limita al período seleccionado en el panel.
  3. Elige columnas: plataforma, ID, nombre actual e historial, perfil, automatizaciones, primera y última interacción, comentarios, DM enviados, fallos, acciones omitidas y clics.
  4. Exporta el CSV y ábrelo con una hoja de cálculo.
Contiene identificadores e historial personal. Compártelo solo con quienes lo necesitan. Si envías muchos mensajes pero hay pocos clics, aclara la primera frase y el botón. Si hay clics pero pocas ventas, revisa también la página de destino.

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Filtrar canales e interpretar métricas

Selecciona todos los canales o una cuenta conectada. El canal y el periodo se aplican a los resultados del panel.
  • Interacciones: cada automatización activada cuenta una vez cuando se entrega su primer mensaje, incluido un paso previo como pedir que te sigan; los mensajes posteriores no añaden interacciones.
  • Personas alcanzadas: destinatarios únicos del periodo, contados por separado para cada cuenta; se excluyen registros sin ID.
  • Tasa de finalización: porcentaje de interacciones iniciadas en el periodo en las que la persona llegó a tu mensaje principal. Si primero debe seguirte, tocar un botón o dar su email, cuenta cuando completa ese paso.
  • Tasa de clics en enlaces: proporción de interacciones iniciadas en el periodo que enviaron un enlace y recibieron al menos un clic. Los repetidos cuentan una vez.
Estos denominadores difieren de la tasa de clic por DM de una automatización. Consulta los resultados del flujo por paso y Contactos para exportar el directorio. Las exportaciones de interacciones también incluyen emails con formato comprobado, sin verificar.