Preguntas frecuentes

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¿Qué hace Replier?

Envía respuestas guardadas a comentarios y mensajes de historias de Instagram que coinciden con una automatización activa, y registra clics. No incluye bandeja de atención a seguidores, envíos masivos, CRM ni chatbots de varios pasos.

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¿Qué cuentas admite?

Instagram y páginas Facebook válidas mediante Meta: dos en Free y Creator, diez en Studio. Instagram admite publicaciones e historias; Facebook, comentarios. Conexión.

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¿Cómo funcionan las palabras clave?

Basta con contener una palabra o frase guardada, sin distinguir mayúsculas. guide también coincide dentro de palabras más largas. Puedes elegir cualquier respuesta. Las tuyas se excluyen.

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¿Puedo usar una automatización en varios contenidos?

Sí, hasta 24 publicaciones, historias, espacios de próximo contenido o ámbitos de cuenta. Comparten configuración y cuota. Crear.

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¿Qué pasa al caducar una historia?

Su destino concreto deja de aceptar respuestas nuevas, normalmente tras 24 horas. Próxima historia elige la primera posterior a activar; Todas las historias sigue escuchando. Historias.

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¿Puedo pedir que me sigan primero?

Sí, Follow Gate comprueba Instagram antes del DM. Facebook puede compartir automatización, pero omite esa comprobación. Guía.

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¿Puedo recuperar respuestas pendientes?

Sí: 7 días para comentarios, 24 horas para mensajes de historia Instagram válidos. Replier debe haber recibido la interacción; no recupera toda una bandeja antigua. Ponerse al día.

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¿Un clic significa una compra?

No. Replier registra botones de DM, y las repeticiones suman al total. Consulta tu tienda para compras. Puedes exportar interacciones CSV. Resultados y exportaciones.

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¿Hay plan gratuito? ¿Qué pasa si cancelo?

Los espacios personales válidos empiezan con 7 días de prueba Creator y datos de pago; se renueva salvo cancelación. Tras terminar el acceso pagado, Free incluye 100 DM al mes y conserva datos. Planes.

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¿Qué añade Studio?

Espacio compartido separado, diez canales, hasta veinte miembros, roles y registro de cambios. Cada persona conserva su espacio personal. Studio.

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¿Puedo usar ChatGPT o Claude?

Sí, para consultar datos accesibles y crear automatizaciones. Puedes pausar su acceso en la gestión de cuenta. Conexiones IA.

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¿Cómo funcionan descuentos y comisiones?

Clientes nuevos válidos reciben 20 % de descuento tres meses. El afiliado gana 30 % de pagos válidos durante doce meses, con 30 días de espera y pago mínimo de 50 USD. Afiliados.

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¿Cómo elimino la cuenta o consigo ayuda?

Consulta Perfil y seguridad para la cuenta de acceso, Privacidad para datos sociales, o contacta con soporte por chat o correo.