Saltar al contenido principal

​
Responder mensajes privados

Crea una automatización y elige el disparador de mensajes de una cuenta de Instagram o una página de Facebook. Selecciona palabras clave o cualquier mensaje, escribe la respuesta, previsualiza y activa. Prueba con un mensaje de texto nuevo desde otra cuenta. Las palabras clave coinciden con partes del texto sin distinguir mayúsculas y tienen prioridad sobre la respuesta general. Las palabras clave solapadas o varias respuestas generales en una cuenta pueden impedir la activación. Los mensajes vacíos, no compatibles o propios quedan excluidos. Las respuestas a historias usan sus propios destinos. Un mensaje privado no genera una respuesta pública. Siguen aplicándose la ventana de mensajería, los permisos y el cupo. Replier intenta marcar la conversación como leída y mostrar el indicador de escritura mientras envía, sin retraso artificial. Estos indicadores no están garantizados y no se usan en la primera respuesta privada a un comentario.

​
Añadir una foto

También puedes usar fotos en automatizaciones de comentarios e historias. Envíalas como Tarjeta o como Foto.
  1. En el campo del mensaje, elige Añadir foto y sube un JPEG o PNG de hasta 8 MiB. Se añade sin recortar, como Foto.
  2. Para enviarla como tarjeta, elige Tarjeta junto a la foto y ajusta el recorte y el zoom: cuadrado para Instagram y 1,91:1 para Facebook. Revisa ambos si usas los dos canales.
  3. Escribe el texto. Una tarjeta necesita un Título de la tarjeta de 1–80 caracteres. Una foto puede llevar un Mensaje después de la foto de hasta 640 caracteres.
  4. Añade hasta tres botones si los necesitas.
  5. Previsualiza y guarda. Con Ajustar recorte puedes cambiar el encuadre de la tarjeta después.
  • Tarjeta recorta la foto para que encaje y coloca el título y los botones en la tarjeta. Comprueba las tarjetas de Instagram en la aplicación móvil: su visualización en escritorio no está soportada.
  • Foto envía la foto sin recortar, con su forma original, como cualquier foto en un mensaje privado. El texto llega en un mensaje aparte justo después de la foto, junto con los botones. Los botones necesitan texto, pero la foto puede ir sola.
Al pasar de Tarjeta a Foto, la foto no cambia. Al pasar de Foto a Tarjeta, se abre el recorte de cada canal que aún no lo tenga; si cancelas, sigue como foto. Cancelar el recorte conserva la foto del borrador. Al añadir otro canal, ajusta su recorte; de lo contrario puede usarse el original. Quien comenta solo puede recibir un mensaje antes de responder, y una foto con texto son dos mensajes. Si una foto con texto es el primer mensaje privado para quienes comentan, en una automatización de comentarios o como primer mensaje de un flujo, activa el Mensaje de apertura o Pedir correo electrónico. Hasta entonces, el editor muestra Activar mensaje de apertura y Usar tarjeta, y no se puede guardar. El Follow Gate no cuenta, porque quien ya te sigue se lo salta. Las respuestas a historias, los disparadores de mensajes y los mensajes de un flujo enviados tras pulsar un botón no lo necesitan. Los mensajes de solo texto y el mensaje después de una foto admiten hasta 640 caracteres. En Instagram, el texto sin botones también debe caber en 1.000 bytes UTF-8.