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Una automatización indica dónde escuchar, qué respuestas cumplen las condiciones y qué mensaje enviar.

Elige publicaciones o historias

Selecciona el contenido del selector. Actualiza para ver novedades o muestra más publicaciones. Puedes mezclar Instagram, Facebook e historias de Instagram, hasta 24 destinos. Un destino es una publicación, historia, espacio para el próximo contenido o selección de toda la cuenta. Comparten palabras, DM, botones y cuota del espacio. Solo los comentarios reciben respuesta pública. El mismo contenido o ámbito no puede usar dos automatizaciones activas. El selector indica cuáles ya están automatizados. Si una publicación también tiene su propia automatización específica, esa se usa en lugar de una automatización de “Todas las publicaciones” de la misma cuenta. Hasta 10 automatizaciones pueden esperar las próximas publicaciones de una misma cuenta. Cada publicación nueva se asigna a la primera automatización de la lista, así que la segunda usa la publicación siguiente. Si ya hay una en espera, el selector muestra el lugar de la nueva, por ejemplo Publicación nueva n.º 2. Revisa o cambia el orden en Próximas publicaciones, en la página Automatizaciones. Una automatización en pausa conserva su lugar y sigue reservando su publicación: lo que publiques mientras está en pausa no recibe respuesta automática ni pasa a la siguiente automatización. Las automatizaciones en pausa cuentan para el límite de 10.

Define cuándo responder

  • Palabras clave específicas: añade palabras o frases con Enter o comas. Basta con que la respuesta contenga una, sin distinguir mayúsculas.
  • Cualquier comentario / respuesta: puede coincidir cualquier respuesta válida de otra cuenta. Las tuyas se excluyen.
guide coincide con «GUIDE please» y con palabras más largas que contengan esas letras. Usa palabras claras para evitar coincidencias accidentales. Selecciona Sugerir palabras clave similares para obtener variantes de ortografía de tus palabras: con o sin espacio o guion, errores de escritura frecuentes, chino tradicional o simplificado y caracteres de ancho completo o medio. Las sugerencias no se añaden hasta que las eliges; Añadir todas incluye todas. Se omiten las variantes que podrían coincidir con palabras ajenas y es posible que no aparezca ninguna. Hay un límite de 10 solicitudes por minuto.

Escribe las respuestas

Para comentarios, añade de 1 a 5 versiones públicas de hasta 300 caracteres cada una. Puedes elegirlas al azar o enviarlas en orden. Las historias omiten la respuesta pública. El DM admite 640 caracteres. Empieza con lo que pidieron: «Aquí tienes la lista. Abre el enlace para descargarla». Selecciona Añadir nombre bajo el mensaje para insertar el Nombre o el Nombre de usuario de la persona. Replier lo completa para cada persona que recibe el mensaje. Si Instagram no ha compartido un nombre, Nombre muestra su nombre de usuario. Cada nombre cuenta como 30 caracteres del límite. Funciona en el DM, en los mensajes de apertura y de correo, y en los mensajes de Follow Gate. Para pedir que te sigan en Instagram antes del DM, activa Pedir que te sigan primero. Guía Follow Gate. Facebook recibe el mensaje sin comprobarlo.

Añade enlaces

Hasta tres botones, cada uno con un texto de 20 caracteres como máximo y una URL completa, como https://example.com/guide. Arrastra su control de orden para moverlos. Replier registra los clics.

Revisa y activa

En Vista previa, comprueba contenidos, versiones de respuesta, DM y botones. Pon un nombre, activa y prueba desde otra cuenta. Después consulta Resultados o edita la automatización. Los permisos y reglas de mensajería de Meta siguen aplicándose.

Más opciones de automatización