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Ponerse al día busca comentarios, mensajes directos y mensajes de historias de Instagram que Replier recibió, aún puede responder y no ha tratado. Usa tus automatizaciones activas y sus respuestas guardadas. No busca en toda la bandeja social ni recupera todas las interacciones anteriores a la conexión.

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Qué puede aparecer

La cuenta debe estar conectada, la automatización activa y la respuesta debe coincidir con el contenido y las palabras. Las selecciones futuras y de todas las historias respetan su fecha de activación. Para evitar mensajes duplicados, la lista excluye respuestas ya atendidas, solicitudes de seguimiento ya enviadas y respuestas cuyo envío anterior no se pudo confirmar.

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Revisa y envía

  1. Abre Ponerse al día en el menú. La insignia muestra pendientes; 100+ indica que hay más.
  2. Pulsa Volver a comprobar. Primero aparecen los que caducan antes.
  3. Revisa la persona, el texto, la automatización y el plazo. Ver respuesta muestra el mensaje y las versiones públicas. Si se aplica Follow Gate, primero se pide seguir la cuenta.
  4. Los elementos cargados están seleccionados por defecto. Desmarca los que no quieras. Usa Cargar más respuestas y vuelve a revisar el total seleccionado.
  5. Pulsa Responder a …. Se enviarán respuestas reales y se usará la cuota habitual del espacio.
  6. Mira los Resultados de cada automatización. En cola significa aceptado para enviar, no entregado todavía.

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Quita respuestas que no quieres enviar

Algunos comentarios y mensajes ya se respondieron fuera de Replier, por ejemplo con las respuestas automáticas de Meta. Quítalos para que Replier no les responda. Necesitas permiso para enviar respuestas. Quitar funciona aunque hayas agotado la cuota de tu plan.
  1. Abre Ponerse al día.
  2. Selecciona las respuestas que quieres quitar.
  3. Pulsa Quitar y confirma.
Una respuesta quitada no se envía ahora ni cuando se reenvíen respuestas tras una mejora de plan o una reconexión. Para recuperarla, pulsa Deshacer justo después, o abre Quitadas y pulsa Restaurar. Puedes restaurarla hasta que acabe su plazo: 7 días para un comentario, 24 horas para un mensaje.

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Comentarios de Instagram recuperados automáticamente

A veces Instagram nunca entrega un comentario a Replier. Cada 15 minutos, Replier revisa los comentarios de las publicaciones que vigilan tus automatizaciones activas y responde a los que faltaron, así que no necesitas Ponerse al día para ellos. La respuesta pública y el DM se envían como siempre y cuentan para tu cuota de interacciones. Un comentario solo se recupera si se publicó después de añadir o guardar por última vez la automatización (editar, pausar y reanudar cuentan), después de conectar la cuenta, en los últimos 7 días y hace al menos 10 minutos. Solo abarca comentarios de publicaciones de Instagram, no Facebook, historias ni mensajes. Las cuentas muy activas o los límites de Meta pueden retrasar la recuperación.

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Si algo cambia

Un elemento puede omitirse si ya se trató, caducó o no coincide con la configuración guardada. Tras un fallo o éxito parcial, actualiza antes de reintentar. Si no puedes enviar, revisa tus permisos y Plan y uso. Actualizar no amplía el plazo. La propuesta de comentarios recientes tras activar o reanudar es distinta y solo cubre comentarios. Esta página también incluye mensajes directos y de historias válidos.